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黑洞七:竞争同质化
“诸侯争雄”局面的出现很大程度上是由于目前家电连锁企业之间缺乏竞争的差异化造成的。在家电连锁模式下,各企业表现出来的是相对雷同的运作模式,从门面选取到店堂陈列,从人员促销到售后服务,唯一不同的是各企业在竞争中的价格差异和追逐,在消费者眼里,各连锁企业之间的区别仅仅是价格高低,差异化缺失使家电连锁一直处于价格竞争的低层次运作上。
应该说定位的差异化是企业在竞争中取得优势地位的利器,无差异化的竞争是低级的竞争。无论是不同业态之间还是业内不同企业的竞争,家电连锁企业的差异化定位都是自己最有力的武器。而目前大多数连锁企业所考虑的差异化竞争仅仅局限在服务差异、营销差异、品种经营的差异化战略。包括品种定位、价格策略、促销配套等,根据不同连锁企业门店在区域市场所处的不同市场位置,采取不同的品种差异化策略,也就说打破不同门店经营的等同划一性。这些常见的差异化策略却并未在实际操作中发挥多少效用,从而导致了家电连锁企业同质化竞争异常严重。
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