一、小灵通与手机短信互通

   　一直在夹缝中生存的小灵通最终还是赢得了市场的认可。不过在发展初期同就不那么幸运了，不但大城市不能发展，而且在“农村包围城市”的策略取得成功之后，仍然无法和手机实现短信互通。也许是监管部门给小灵通戴了一顶“市话的延伸和补充”的帽子，也许：是移动、联通认识到，抵制终究阻挡不了中低端用户对小灵通的青睐，在孤单地行走了8年之后，小灵通终于正言顺地和“大哥大”拉起了手。2005年1月前后，四大运营商达成协议，全国的小灵通用户和手机用户之间的短信互通进入正式商用阶段。有业内人士认为，与手机的短信互通还要归功于“小灵通自身发展的趋缓，使移动运营商感到压力减小了”。抛开运营商的利润不说，让8000多万的小灵通用户和3亿多的手机用户实现短信互通，多少能让老百姓感觉到，市场竞争也许还是需要考虑一下“上帝”的需求。

    　二、电话卡余额作废有待改进

   　老百姓对这个问题的不满由来已久，今年3.15前夕，京、津、沪、渝四地消协联合致函四大运营商，指出电话卡过期余额作废属于运营商不正当得利。一石激起干层浪，消协的表态经过媒体的传播和放大，一时间把运营商逼到了“死角”。随后四大运营商都积极出台相关措施解决这个问题，比如发行小额面值电话卡、适当延长有效期、提供转账方式、赠送话费等手段，这也多少让老百姓看到了运营商的一些诚意。