根据易观国际用户行为研究系统Enfopanel第1季度打印机市场用户行为研究发现，从品牌喜好度看，惠普、爱普生、佳能位居前三。
在对用户购买行为研究时发现，家庭用户对成本的要求越来越看重，与其它消费品的调研类似的是，用户更愿意商家直接降价，赠送礼品所能带来的用户关注越来越少。据易观国际的调查研究结果显示：600元以下价格将更好的满足用户需求，能接受1000-2000元价位的用户仅为10.8%。在耗材的选购上，用户认为原装耗材虽然好，但价格偏高，对于家庭用户来说成本过高，价格便宜的兼容耗材则由于其性能与原装耗材接近，价格实惠更易于被用户接受。
根据易观国际的研究结果显示，互联网已经成为用户信息获取的首选途径，通过专业网站获取产品信息的比例高达64.6%。互联网的特性解决了用户四处奔波、比对信息问题，用户可以通过互联网轻易获取产品信息，并方便进行比对。用户信息获取途径的改变要求设备提供商同时对自身营销战略做出调整，如何利用互联网营销来影响用户行为，将成为厂商今后着重考虑的关键问题之一。
