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八、“We will rock you”——2007连锁企业的奥运策略
08年奥运对于连锁行业的品牌来说可能有两层意义,一是市场意义;二是品牌意义。成熟品牌的市场策略早在两年前甚至更早之前。因为根据历次奥运营销的统计来看,奥运前的几年市场兴奋度不过,到了奥运年市场噪音大大增加,传播效果开始下降,所以2007可以说是各路商家品牌大战最关键的一年。
2007年8月8日,一曲澎湃激昂的摇滚音乐《We will rock you》在CCTV5、响起,宣示着安踏在奥运营销战中打响了第一枪。这也是非奥运赞助商的运动品牌打出的第一条奥运广告。在08奥运倒计时一周年即将来临之时,安踏的奥运攻略正在一步步展开:奥运广告《宣言篇》仅仅是个开始,在随后的17个月里,安踏将陆续推出奥运备战系列、奥运夺金系列、奥运未来系列多支奥运广告,从而组成完整的安踏奥运系列广告,全面启动安踏奥运计划。这一波巨大的广告攻势创造了中国广告史上的诸多第一:投入最大、拍摄时间最长、拍摄地点最多、使用的运动资源最多、投放的时间最长,同时这也是中国非奥运赞助商第一个针对08奥运拍摄的电视广告。
比起安踏的强势广告策略,在北京08合作伙伴竞标大战败给阿迪达斯的李宁,其推出的非奥运营销策略也一样可圈可点。07年1月5日,李宁借力CCTV-5——2007~2008年播出的栏目及赛事节目的主持人和记者出镜时均需身着李宁牌服饰。一年以来“李宁代表团”的成员已经包括瑞典奥运代表团、阿根廷篮球队、西班牙篮球队、苏丹田径队。中国奥运的金牌大户射击队、跳水队、乒乓球队、体操队等等。
比起体育运动品牌的大张旗鼓的品牌策略,连锁酒店业似乎更看好08之后带来的美好市场前景。据统计,奥运会期间,北京将有1000家非星级酒店获得奥运接待资格,提供5万多个房间、10万多张床位。而据联合国世界旅游机构的预测,到2010年,中国将超过西班牙和美国,成为仅次于法国的世界第二大最受欢迎的旅游目标国,而到了2020年,中国更有可能超越法国升上世界首位。当车轮数量和经济型酒店数量的正比关系遇上奥运会,这个市场信心可能被放大。而经济型酒店凭借其高性价比有望在非星级酒店的竞争中占据优势地位。而大家唯一担心的是奥运之后“低谷隐忧”。2008年奥运之后经济连锁酒店业能否凭借奥运的跳板通过合理的整合营销方式,建立广泛的会员群,影响客户的消费习惯从而跃上一个新的平台,2008年我们拭目以待。
九、“像细胞一样复制”————2007年连锁企业的标准化之路
2007年2月6日,国务院令第485号公布了《商业特许经营管理条例》,自5月1日起实行。该条例明确了特许人从事特许经营活动至少应当具备三方面的条件,并规定了特许人的信息披露制度、备案制度等。
2007年《经济型饭店经营规范》草案已经拟定。中国饭店协会相关负责人透露,“规范”可能依据经济型酒店的规模、所处地段以及经营质量等为重要参数,将经济型酒店分成不同的等级。“这意味着,经济型酒店将步星级酒店的后尘,拥有严格的划分标准,消费者在选择时也将更加直观。”
业内人士认为,经济型酒店与传统的星级酒店相比,压缩或取消了餐饮、会议、娱乐等功能设置。“B+B”的模式(即Bed+Breakfast,床+早餐),使得运营成本大大降低,价格基本控制在100元至300元。很多对住宿条件要求不高的商旅人士,被经济型酒店的“廉价战略”所吸引,如家、7天、锦江之星等经济型酒店的平均入住率均在九成以上,节假日天天爆满。在此情况下四五年内即可收回成本,其投资利好更是被投资者热衷。与此同时,不少并非经济型酒店的社会旅馆也盯上了酒店市场中的这块大蛋糕,纷纷打起“经济型酒店”的牌子。一时间经济型酒店如雨后春笋般遍布全国,服务水平却参差不齐,2007年一部“规范”即将来整顿行业混乱的现状。
在餐饮连锁业,建立了标准化体系的真功夫在全国的直营店数已突破200家,成为中式快餐中直营连锁店最多的企业。目前,不少中式快餐已经意识到了这一问题。大娘水饺制定相关手册,规定了“标准化”内容,如每10公斤馅使用1袋调料、每6只饺子重120克。而丽华快餐开设的“快餐工厂”引进米饭自动生产线,大米淘洗、加水、蒸制、出饭等全部电脑控制。
连锁行业区别与其他行业的根本特征在于其可复制性,通过一套标准化体系迅速复制扩展。2007年中国连锁业已经充分的意识到标准化体系的重要性,许多行业的领头品牌加大企业运营的精细化工程,其所制定的标准化体系甚至成为行业的标准,从而加固其市场的领导地位,连锁企业的标注化体系的制定是企业走向成熟的标志,随着跑马圈地快速扩展,2008年将会又越来越多的
连锁企业将会把目光对准公司内部运营体系的规范升级与提升。
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