当自己的正当权益受损，到底该如何来维权是有效果、有效率的？以下的真实案例，或许对大家有所启发，有助于我们更好地保护自己的权益。
经典案例1
房价上涨房主毁约
法院判还双倍定金
刘女士与祁女士通过金隅万嘉房产公司签订房屋买卖合同，约定刘向祁购买一套世贸国际公寓的商品房。当天，刘女士支付2万元的定金；两天后又交付了38万元。但此后，祁女士以中介公司存在欺诈、她尚未取得房产证等理由，一直拒绝交房。
2008年2月，朝阳法院一审判决祁女士违约，双倍返还定金的同时，再赔偿刘女士54万余元房屋差价损失。法院审理后认定祁女士违约，指出双方房屋买卖合同签订后房屋价格明显上涨，房屋现价值与原买卖合同价款之差额，应视为刘女士可以获得的利益。现因祁女士违约行为导致合同不能继续履行，应进行赔偿。依据北京市价格认证中心提供的涉案房屋市场价格，法官判决解除双方房屋买卖合同，祁女士返还刘女士双倍定金80万元，并赔偿54万余元。
记者点评：由于房价攀升，很多房主在签订二手房买卖合同后看到房价涨幅巨大，便会在办理房屋交割手续前反悔，寻找各种理由拒绝办理过户。但大家不要忽视合同所具有的法律效力，这正是“一诺千金”。
经典案例2
折旧费收取不合规
消协调解全额退款
消费者金某购买的“三星”冰箱因不制冷，报修到“三星”烟台售后服务中心。经售后人员检测后属于包修范围。由于“三星”方面的原因，这台冰箱无法修理，“三星”同意给消费者换机。但三星公司无法提供同规格、同型号的电冰箱，消费者金某又不要其他型号的电冰箱，要求退货。三星公司答应退货，但要收折旧费。消费者金某认为他不应该负担“折旧费”，随即到烟台市消费者协会投诉。
烟台市消协工作人员依据《部分商品修理、更换、退货责任规定》第十三条规定，认为三星公司收取折旧费不符合三包规定，烟台市消协称，经过消协的工作人员沟通，最后三星公司同意按发票价款4135元一次退还消费者，不收折旧费。
记者点评：当发现企业给出的解决方案不符合有关规定，消费者不轻易“认栽”，求助于消协，据理力争，比个人去和企业沟通，或许来得更有效。
经典案例3
一次性筷子调解结案
9家店面停收筷子费
2007年11月15日，消费者臧云状告东来顺收取筷子费侵权案圆满结案，经过宣武法院的调解，东来顺退还3元钱筷子费，承担诉讼费用。在向臧云赠送了纪念品后，东来顺还宣布，其北京的9家直营店全部停止收取筷子费。
此前，已有两位外地消费者因筷子收费问题，先是和服务员吵架，然后是动手打架，最后打官司。外地法院判消费者胜诉，但至今筷子收费在餐饮业仍是普遍现象，去年8月份消协叫停筷子收费后仍未起到作用。
记者点评：这个公益性的官司，具有普遍性意义。东来顺的改变，也值得同行仿效。大度的商家，貌似吃亏，却更能吸引回头客。
经典案例4
福寿螺案调解告终
受害者获赔6.2万
2008年2月，一中院透露，“福寿螺”事件受害者刘女士一审获赔4.9万元后上诉，终审和黄寺蜀国演义达成调解协议，获赔6.2万元。刘女士共索赔23万余元，并要求书面道歉。法院一审判决刘女士获赔医疗费、住院伙食补助费、精神损失费等4.9万余元，刘女士上诉至一中院。一中院庭审时，刘女士和黄寺蜀国演义公司均愿意以调解的方式解决纠纷。最终，黄寺蜀国演义一次性支付给刘女士赔偿款6.2万元，并向刘女士作了书面道歉。
记者点评：就餐索要发票，消费者不仅有中奖机会，更为日后一旦出现问题进行维权提供了最有力的凭证。
经典案例5
复印病历起风波
消协维权来平息
2008年1月24日，王姓消费者到消协投诉。王先生在山东昌乐某医院治疗出院后，因伤残鉴定，需要病历一份，医院人员说只能在本院复印，不能带到院外，没办法，只好在医院复印了一份，要交30元钱的复印费，不交钱不给复印件，无奈只好交上30元才把病历拿到手。王先生说，他们的收费太高，在外面复印同样的一份只需3元钱。
消协与物价部门取得联系，物价部门的答复是：该项收费项目未经物价部门批准，属于乱收费。经协商，医院同意退给消费者25元钱，只收5元钱的工本费，消费者比较满意。
记者点评：在保护自身合法权益的同时，也需要维护社会的公共利益。遇到“霸王”收费条款，不轻易妥协，不忽视小事，否则就是对不合理现象的纵容。
经典案例6
止血钳藏腹中18年
农妇获赔12万元
因手术时医生的马虎，一把止血钳竟然在湖北省襄樊市襄阳农妇吕改焕腹中“隐居”了18年。2007年，该案有了初步的结果，襄樊市襄阳区人民法院一审判决：被告襄阳区某卫生院赔偿原告吕改焕的经济损失105429元，精神损害抚慰金15000元，共计120429元。
记者点评：如果这位农妇早做身体检查，就不必忍受如此漫长的煎熬。更重要的是，如果医生们不能提高自己对病人的关爱度，那么医患矛盾、医疗纠纷还会继续成为人们关注的焦点。
经典案例7
“胡师傅”总代违约
经销商退货成功
2008年，无烟锅“胡师傅”因质量问题曝光后，经销商将总代理商北京台标国际数码科技有限公司诉至法院，要求退还货款。海淀法院宣判，12家经销商胜诉，7家败诉。
2007年3月，“胡师傅”无烟锅被曝虚假宣传后，总代理商宣布停止销售。经销商认为，该锅达不到宣称的“绝对无油烟，绝对不粘锅”承诺，因此起诉要求总代理商履行“无效退款”的售后保证义务，返还全部货款。
法官认为，作为“胡师傅”不粘锅系列产品全国总代理商，被告负有在全国卫视媒体播出相应广告的合同义务，但该公司从“胡师傅”被曝光后，没有继续履行播出广告的义务，而且在工商部门的检测报告公布后，也没有在同等范围和同等强度内发布广告恢复“胡师傅”的品牌信誉，因此该公司已构成违约。由于“胡师傅”的销售市场萎缩，二级分销商已经无法再继续销售，因此法院支持经销商将库存的产品退回给总代理商。
记者点评：保留有效证据，是维权能否成功的关键问题之一。
经典案例8
ATM诈骗银行有责
法院判决警示银行
客户在工行的ATM取钱不成，打客服电话，一分多钟无人接听。他按ATM上的“操作须知”操作，结果被卷走近14万元，原来“操作须知”是骗子所为。他与工行交涉未果，遂向法院起诉，2007年6月29日，苏州市中级人民法院终审判决，判令工行为储户取款被骗造成的损失担责三成。这是我国首家银行因储户使用ATM被骗被判买单的案件。
记者点评：用户的损失得以部分弥补在于法律的公正，更在于他依靠法律维权。而银行如果不改进管理，仍然高高在上，今后这样的赔偿仍有可能发生。
