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数学将震撼你的世界 谁将成为数据奴隶?
2008-12-12 11:20   
摘要:随着新一轮网络潮流的兴起,我们所有人都把生活中的点点滴滴存入浩瀚的数据库,每次信用卡购物、每次手机通话……

hspace=0  《商业周刊》2006年的一篇封面文章《数学将震撼你的世界》宣告了新数字时代来临。文章认为,随着新一轮网络潮流的兴起,我们所有人都把生活中的点点滴滴存入浩瀚的数据库,每次信用卡购物、每次手机通话、每次电脑鼠标点击都在为这股网络化大潮推波助澜。如果借助特定工具和技术来描述这些数据,就能逐渐破译我们的现状、意愿、健康状况、购物习惯、甚至评估我们的行为方式。这使我们的生活乃至整个社会面临一场变革。资深作家斯蒂芬·贝克的新著《数字天才》(The Numerati)在上述文章的基础上又向前推进了一步。贝克在书中介绍了一群数字魔法师,他们正在挖掘我们生活中的所有数据,以借此定位病人、购物者、选民,甚至预测潜在的恐怖分子和未来的恋人。

  《数字天才》一书的实验室之一便是工作场所。在这里,每次敲击电脑键盘、点击鼠标或发送电子邮件都可成为研究对象。在名为“员工”的章节中,贝克带领读者深入IBM公司内部,那里的数字魔法师们正在为自己的同事创造预言性模型。摘录如下:

  晚春的一个早晨,我开车进入位于纽约州韦斯特切斯特县的一片森林,抵达IBM公司的托马斯·沃森研究中心基地。我与数学专家萨默尔·塔克里蒂约在这里见面,他领导的团队负责汇总大约5万名IBM技术顾问的数字模型。塔克里蒂和同事们希望综合分析所有顾问的技术特长,再以数学方式计算出如何为这些人分配工作。我此行目的在于发现塔克里蒂的团队如何把IBM员工变成数字。如果这项试验成功,塔克里蒂和同事打算把这种方法推介给其他公司,从而把我们如今称作“管理”的大量工作推向自动化。

  塔克里蒂推开狭小办公室的门,站在我面前。他40岁年纪,精瘦模样,穿一件橄榄球衣,衣角紧紧塞入蓝色牛仔裤。我对他说被变成模型听上去可不是件让人开心的事。我眼前的塔克里蒂就像一位无所不知、能预料到我一举一动的老板,可能会在我还没有鼓足勇气要求涨工资前便发给我一封断然回绝的电子邮件,不过他还是强调了这件事好的一面。他说,比如老板可以彻底了解你的潜在能力,其中一些方面甚至连你自己都不清楚,这样他分配岗位时就能“把你放在通向成功的起点上”。

  员工商品化

  塔克里蒂承认自己对这一研究项目也没有完全把握。他的想法是将代表高智商、高学历员工的复杂分子式逐个代入与调整轮船航线或预测寿命长短所用的数学公式相类似的方程式和运算法则。假以时日,塔克里蒂的团队希望为每名员工创建一个数学模型,所涵盖内容甚至包括员工的乖僻行为、上下班路程、朋友甚至冤家对头等所有特征。或许有一天,这些模型还能包含员工喜欢吃牛肉还是猪肉、对宗教有多虔诚、甚至是怕蜜蜂还是极度讨厌花生酱等细节问题。再举例说,公司中可能有人在空气混浊的墨西哥城也能行动自如,但另一些人在那种环境下可能就会喷嚏连天。(世界经理人数据http://data.icxo.com)若果真如此,把这一问题列入模型自然也不在话下。总之,最终目的是让包罗万象的模型像血肉一样成为员工自身的一部分,如同真正活在他们各自独特的真实世界中一样。然后设计师们便可以驾驭这些模型,寻求最佳组合方式。

  塔克里蒂的团队并非一切从零开始,IBM已在把各种复杂系统变成数字的科技领域里领跑多年。这位“蓝色巨人”自二战后便开始运用一种名叫“运筹学”的新学问,为公司的产业供应链创建包含成本、供货能力和上限等因素在内的数字模型。供应链被数字化后,工程师得以运用这一模型做各种最优化尝试,再把实验所得的供应链改善方法实施于现实世界,以达到降低成本、促进效率最大化的目的。这种数字魔法对于制造企业来说非常有效,但IBM如今已把业务专注于技术服务,供应链中已没有多少电脑零部件,而更多的是人力,如塔克里蒂及其将近30万名同事。简单说,塔克里蒂的工作就是将他的同事们最优化。

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关键词:商业周刊   数据奴隶         
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