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旅游不悦 选择旅行社要注意那些信息?
2013-03-15 10:02 来源:世界经理人数据  
摘要:

【世界经理人数据-讯】一、了解旅行社的经营范围。根据《旅行社管理条例》

  中的规定,国际旅行社的经营范围包括入 境旅游业务、国内旅游业务;国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。随着出国旅游市场的形成,国家旅游局根据国际旅行社招徕入境旅游人数等综合指标,在全国1000多家国际旅行社中,经过认真审核筛选,批准了其中67家国际旅行社特许经营中国公民自费出国旅游业务。游客报名时,可以要求旅行社出示旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门颁发的工商执照。如报名点与旅行社总部在一起时,可要求其提供原件;如报名点远离旅行社总部,应要求其提供旅行社总部的办公地址和联系电话,以备核实。对出国游旅行社的收客点,一定要有旅游部门批准的证书。

  二、选择好的品牌。每一个旅行社都有自己的名称和品牌。就像我们选择家电,要求功能全、质量好、信誉高、售后服务到位一样。好的旅行社都千方百计地树立自己在市场中的形象。从今年开始,旅行社要逐步推行资格等级评定。 看一个旅行社的品牌,一般来说,如果这个旅行社采取挂靠或简单承包的方式经营,两张桌子一部传真机,它的信誉不会太好。国旅、中旅、青旅都是我国较早成立的一批骨干旅行社, 随着旅游业的发展,这些年来又成长出了一大批信誉好、服务质量高的旅行社

  三、不能用报价高低来决定取舍。要看一个旅行社的报价是否合理,你不妨搞点调查研究。一般来说,旅行社的报价包括两种:一种是全包价,即包括交通、住宿、餐饮、门票等;另一种是小包价,即只包一部分费用或在某一段行程中的费用。因此,游客在报名时不能一味强调谁的价格便宜就跟着谁走,一定要问清收费价格中包括哪些部分,还有哪些需要自理。有一些“野马”旅行社,拼命压低报价,有时低得离谱,要格外注意,他一定是设好了圈套等着你去钻。

  四、不要轻信不实广告。目前,人们外出旅游主要是看广告,因为这样最直接,在看广告时,要看清旅行社名称、地址、许可证号、经营范围,一旦发生旅行社违约或服务质量等问题,这些都是投诉的重要依据。以下情况要注意:一是没有社名、地址,只有报价线路和联系电话,这样的广告多数是旅行社挂靠或承包部门打的,他之所以不敢公开亮出身份是怕被查处。二是是以商务考察、代办护照、机票等形式变相经营出国旅游。三是以咨询公司名义经营旅游业务,游客权益无法得到很好保护,因为咨询公司不是旅行社,《旅行社管理条例》管不着他们。【转载务必注明:世界经理人数据-data.icxo.com】

[数据日报]

关键词:旅行社            
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