如何让生成式人工智能为您的企业服务。

生成式人工智能（GenAI）的成功之路并非放之四海而皆准的策略。在本系列视频中，欧洲工商管理学院（INSEAD）教授揭示了利用GenAI获得显著优势的四种方法。

他们解读了这项技术如何帮助企业扩大决策权、从过去的经验中吸取教训、释放新的可能性并放大现有优势。

1.扩大智能规模：解放人类思维

安东·奥夫钦尼科夫（Anton S. Ovchinnikov），决策科学客座教授

GenAI提供了一条通过规模智能决策获得竞争优势的新途径。除了节约成本和降低风险之外，GenAI还能解决绝大多数对人类分析来说“太小”的决策问题。

研究表明，70%的决策属于此类，例如决定今天是否去健身房。这些决策的后果微乎其微，但却消耗了人类宝贵的思考力。GenAI可以通过自动执行这些决策来降低应用智能的成本。

从本质上讲，GenAI可以将人类解放出来，从事影响更大的工作。通过在更多情况下应用智能，它提供了一种获得竞争优势的强大新方法。

2.治愈组织“健忘症”，促进学习

大卫·杜波依斯，市场营销副教授

企业未能转型和采用技术的一个关键原因是它们患上了“健忘症”，忘记了从过去的实验中汲取的经验教训。GenAI可以帮助企业建立“组织记忆”。

例如，市场营销部门可以开发一个有关过去活动和促销的综合数据库，每个人都可以通过对话界面访问该数据库。这样就可以根据过去的经验实时优化流程。

GenAI还提供了新工具，可与实时分析数据对话，放大或缩小市场趋势，即时识别威胁和机遇。最终，GenAI可以让企业成为持续学习和适应能力最强的企业。

3.释放超人的直觉

米格尔·索萨·洛博（Miguel Sousa Lobo），决策科学副教授

GenAI的关键承诺是实现人类直觉的自动化，这与程序计算如何实现复杂计算和会计等任务的自动化类似。异常先进的直觉将帮助企业越来越多地实现任务自动化，并发现更多应用。

利用这种“超人”直觉和速度产生创造性产出的能力是一种强大的工具。正如数据库和电子表格的引入带来了不可预见的商业机会一样，那些能够通过超人的直觉发现新的可能性的企业家将推动价值创造。

因此，聪明的领导者面临的问题是：利用这些超人能力，我们能抓住哪些新机遇？

4.利用和扩大现有优势

Hyunjin Kim，战略学助理教授

目前在采用GenAI方面存在挑战，许多公司很难从实施或使用此类技术中获益。能够克服这些障碍的公司很可能会找到竞争优势。

GenAI还能改变公司的面貌和决策方式。那些拥有更好数据或能够开发出卓越模型的公司，可以更复杂地利用GenAI，扩大竞争优势差距。

最终，GenAI可能会加强和扩大现有的竞争优势来源。它可以加强规模经济或范围经济，或使拥有强大人力资本的组织能够做出更好的决策。

无论是通过处理消耗宝贵脑力的“最小后果”决策、增强数据驱动的学习和决策能力、释放超人的直觉以产生创造性产出，还是增强现有的竞争优势，GenAI都为企业重塑竞争方式和重新定义成功提供了强大的工具包。