如何让生成式人工智能为您的企业服务。
生成式人工智能(GenAI)的成功之路并非放之四海而皆准的策略。在本系列视频中,欧洲工商管理学院(INSEAD)教授揭示了利用GenAI获得显著优势的四种方法。
他们解读了这项技术如何帮助企业扩大决策权、从过去的经验中吸取教训、释放新的可能性并放大现有优势。
1.扩大智能规模:解放人类思维
安东·奥夫钦尼科夫(Anton S. Ovchinnikov),决策科学客座教授
GenAI提供了一条通过规模智能决策获得竞争优势的新途径。除了节约成本和降低风险之外,GenAI还能解决绝大多数对人类分析来说“太小”的决策问题。
研究表明,70%的决策属于此类,例如决定今天是否去健身房。这些决策的后果微乎其微,但却消耗了人类宝贵的思考力。GenAI可以通过自动执行这些决策来降低应用智能的成本。
从本质上讲,GenAI可以将人类解放出来,从事影响更大的工作。通过在更多情况下应用智能,它提供了一种获得竞争优势的强大新方法。
2.治愈组织“健忘症”,促进学习
大卫·杜波依斯,市场营销副教授
企业未能转型和采用技术的一个关键原因是它们患上了“健忘症”,忘记了从过去的实验中汲取的经验教训。GenAI可以帮助企业建立“组织记忆”。
例如,市场营销部门可以开发一个有关过去活动和促销的综合数据库,每个人都可以通过对话界面访问该数据库。这样就可以根据过去的经验实时优化流程。
GenAI还提供了新工具,可与实时分析数据对话,放大或缩小市场趋势,即时识别威胁和机遇。最终,GenAI可以让企业成为持续学习和适应能力最强的企业。
3.释放超人的直觉
米格尔·索萨·洛博(Miguel Sousa Lobo),决策科学副教授
GenAI的关键承诺是实现人类直觉的自动化,这与程序计算如何实现复杂计算和会计等任务的自动化类似。异常先进的直觉将帮助企业越来越多地实现任务自动化,并发现更多应用。
利用这种“超人”直觉和速度产生创造性产出的能力是一种强大的工具。正如数据库和电子表格的引入带来了不可预见的商业机会一样,那些能够通过超人的直觉发现新的可能性的企业家将推动价值创造。
因此,聪明的领导者面临的问题是:利用这些超人能力,我们能抓住哪些新机遇?
4.利用和扩大现有优势
Hyunjin Kim,战略学助理教授
目前在采用GenAI方面存在挑战,许多公司很难从实施或使用此类技术中获益。能够克服这些障碍的公司很可能会找到竞争优势。
GenAI还能改变公司的面貌和决策方式。那些拥有更好数据或能够开发出卓越模型的公司,可以更复杂地利用GenAI,扩大竞争优势差距。
最终,GenAI可能会加强和扩大现有的竞争优势来源。它可以加强规模经济或范围经济,或使拥有强大人力资本的组织能够做出更好的决策。
无论是通过处理消耗宝贵脑力的“最小后果”决策、增强数据驱动的学习和决策能力、释放超人的直觉以产生创造性产出,还是增强现有的竞争优势,GenAI都为企业重塑竞争方式和重新定义成功提供了强大的工具包。